Африкалық тұтынушыларымызды қалай қолдаймыз
Африка туры Оңтүстік Африканың Кейптаун қаласында өткен Africa Health көрмесінде біздің сату өкілдеріміз бен сатудан кейінгі қызмет көрсету басшысының қатысуымен басталды (2025 жылдың 2 қыркүйегінен 9 қыркүйегіне дейін). Бұл көрме біз үшін өте жемісті болды. Әсіресе, Африкадан келген көптеген жергілікті жеткізушілер біздің өнімдеріміз туралы білгеннен кейін бізбен ынтымақтастық орнатуға деген үлкен ниетін білдірді. Біз бұл сапарды осындай жақсы нотамен бастағанымызға өте қуаныштымыз.
Кейптаундағы сараптамалық олқылықтарды жою
Біздің сапарымыз Кейптаунда басталды, онда жергілікті медициналық мекемелер диализ жабдықтарын пайдалану және күтіп ұстау бойынша тереңдетілген оқытуға шұғыл қажеттілік білдірді. Бүйрек диализі процедуралары үшін судың сапасына күмән жоқ — және міне, осы жердебіздің суды тазарту жүйемізорталық сахнаны алады.Тренинг барысында біздің мамандар жүйенің шикі судан қоспаларды, бактерияларды және зиянды минералдарды қалай кетіретінін, оның диализге арналған ең қатаң халықаралық стандарттарға сәйкес келетінін көрсетті. Қатысушылар судың тазалық деңгейін бақылауды, жиі кездесетін мәселелерді шешуді және күнделікті техникалық қызмет көрсетуді үйренді – бұл жабдықтардың ақауларының алдын алу және пациенттердің қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін маңызды дағдылар.
Суды тазарту жүйесімен қатар, біздің команда бүйрек ауруының соңғы сатысын емдеудің негізі болып табылатын бүйрек диализ аппаратына да назар аударды. Біз клиенттерге аппараттың жұмысының әрбір кезеңін түсіндірдік: пациентті орнатудан және параметрлерді реттеуден бастап диализ сеанстарын нақты уақыт режимінде бақылауға дейін. Біздің сатудан кейінгі сарапшыларымыз аппараттың қызмет ету мерзімін ұзарту бойынша практикалық кеңестермен бөлісті, мысалы, сүзгіні үнемі ауыстыру және калибрлеу, бұл ресурстар шектеулі жағдайларда жабдықтың ұзақ мерзімді тұрақтылығы мәселесін тікелей шешеді. «Бұл тренинг бізге бүйрек диализ аппаратын және суды тазарту жүйесін өз бетінше пайдалануға сенімділік берді», - деді жергілікті медбикелердің бірі. «Мәселелер туындаған кезде енді сыртқы қолдауды күтудің қажеті жоқ».
Танзаниядағы денсаулық сақтау саласын нығайту
Кейптауннан біздің команда Танзанияға көшті, онда қолжетімді диализ көмегіне деген сұраныс тез өсіп келеді. Мұнда біз оқытуымызды ауылдық және қалалық медициналық орталықтардың ерекше қажеттіліктеріне бейімдедік. Тұрақсыз сумен жабдықтауы бар мекемелер үшін біздің суды тазарту жүйеміздің бейімделуі басты ерекшелікке айналды - біз клиенттерге жүйенің сапаға нұқсан келтірмей, муниципалдық құбырлардан бастап құдық суына дейінгі әртүрлі су көздерімен қалай жұмыс істейтінін көрсеттік. Бұл икемділік Танзания клиникалары үшін ойын ережесін өзгертеді, себебі ол су сапасының ауытқуына байланысты диализдің үзілу қаупін жояды.
Бүйрек диализ аппаратына келгенде, біздің мамандар күрделі операцияларды жеңілдетуге арналған пайдаланушыға ыңғайлы мүмкіндіктерге баса назар аударды. Біз қатысушылар диализ ұзақтығын реттеуден бастап дабыл сигналдарына жауап беруге дейінгі нақты пациент сценарийлерін модельдейтін рөлдік ойындар өткіздік.Бүйрек диализ аппараты«Орташа деңгейдегі, бірақ оқыту оны түсінуді жеңілдетті», - деп атап өтті клиника менеджері. «Енді біз операциялық қателіктер туралы алаңдамай, көбірек пациенттерге қызмет көрсете аламыз».
Техникалық оқытудан басқа, біздің команда клиенттердің ұзақ мерзімді қажеттіліктерін де тыңдады. Африканың көптеген нысандары қосалқы бөлшектердің шектеулілігі және электрмен жабдықтаудың тұрақсыздығы сияқты қиындықтарға тап болады - біз жабдықтарды сақтау және резервтік көшіру жоспарлары бойынша ең жақсы тәжірибелермен бөлісу арқылы шешкен мәселелер. Мысалы, біз Оңтүстік Африка мен Танзанияда кең таралған мәселе болып табылатын электр қуаты өшкен кезде суды үздіксіз тазартуды қамтамасыз ету үшін суды тазарту жүйесін портативті резервтік блокпен жұптастыруды ұсындық.
Бүйрек күтіміне жаһандық міндеттеме
Бұл африкалық оқыту миссиясы біз үшін, Чэнду Уэсли, тек бизнес бастамасынан да артық - бұл біздің жаһандық бүйрек күтімін жақсартуға деген берілгендігіміздің көрінісі. Суды тазарту жүйесі және бүйрек диализ аппараты жай ғана өнім емес; олар денсаулық сақтау қызметкерлеріне өмірді сақтап қалуға мүмкіндік беретін құралдар. Ең тәжірибелі команда мүшелерімізді біліммен бөлісуге жіберу арқылы біз оқыту аяқталғаннан кейін де ұзақ уақыт бойы өркендей алатын өзін-өзі қамтамасыз ететін диализ бағдарламаларын құруға көмектесеміз.
Бұл сапарды аяқтай отырып, біз болашақтағы ынтымақтастықты асыға күтеміз. Африкада немесе басқа аймақтарда болсын, біз бүкіл әлемдегі денсаулық сақтау топтарын қолдау үшін суды тазарту жүйесі мен бүйрек диализ аппараты саласындағы тәжірибемізді пайдалануды жалғастырамыз. Себебі әрбір пациент қауіпсіз және сенімді диализ көмегіне қол жеткізуге лайық - және әрбір денсаулық сақтау қызметкері оны ұсыну дағдыларына лайық.
Жарияланған уақыты: 2025 жылғы 23 қыркүйек
